お引渡しからのお付き合い！
アフターメンテナンス
当社では、建物のお引渡しをしてからが”お客様とのお付き合いの始まり”と考えています。
よく、ハウスメーカーで新築された方が、
「用事があって担当だった人に連絡とったら、もうやめちゃっているのよ！？」とか、
「修理に来た人がぜんぜんうちの事分ってなくて、説明するのに疲れちゃった！」
という話を耳にします。
我々のように地元で仕事をさせて貰っている会社は、こんな事はできません。
逃げも隠れもしません。（逃げる場所も無いのですが？）
それでは実際どんな事をやっているのか、御説明します。
第三者保証機関（JIO）からのお墨付きはもちろんで
すが、当社の保証書やアフター点検簿も、一緒にお
渡ししております。
「保険付保証明書」「JIO検査報告書」と共に、当社
「保証書・アフター点検記録簿」が、お客様の
『マイホーム履歴書』となります。
永く、大切に保管しておいてほしい書類です。
このほかにも、工事中の写真や、打合せ記録、図面
のデータもＣＤに入れてお渡ししております。
一緒に保管しておいて下さい。
それでは、表紙の写真だけでは内容が分りませんの
で、中身の説明をします。
先ずは、スケジュール表
お引渡しの日から、定期的な点検日を日付を入れて表にしたものです。
「〇〇さん！△△年点検の頃ですが、ご都合いかがですか？」という電話が入ります。
また、「そろそろなのに、連絡来ないわねぇ～？」てな事もあるかもしれません。
担当者の名前と、連絡先。
設備工事会社やメーカーの連絡先も、分るようになっています。
つづいて、当社”保証書”
具体的にどういった部分について、どれくらいの年月無償補修の対象
になっているかが書かれています。
部位ごとに、細かく分けて表しています。
また、保証の対象にならない事柄も書かれています。
基本、明らかに人為的なものや自然災害によるもの等は、保証の対象
にはなりません。
お渡しした時、よ～く読んでおいて下さい。
わかりにくいところは、その都度ご説明しております。
そして、定期点検簿
6ヶ月・1年・2年・5年・10年が定期点検になります。
各回点検個所をチェックして、補修個所があれば補修方法や補修完了の
日付を記入し、お客様の確認印を戴くようになっています。
年をおう毎に、無償補修個所が変わってきます。
一覧表で、ご確認下さい。
定期点検のほかに、臨時の点検も随時おこなっております。
もちろん、お客様からの緊急なお問い合わせにも対応させて戴いております。
詳細は、お問い合わせ下さい！！
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