2009年12月23日
お引渡しからのお付き合い！
アフターメンテナンス
当社では、建物のお引渡しをしてからが”お客様とのお付き合いの始まり”と考えています。
よく、ハウスメーカーで新築された方が、
「用事があって担当だった人に連絡とったら、もうやめちゃっているのよ！？」とか、
「修理に来た人がぜんぜんうちの事分ってなくて、説明するのに疲れちゃった！」
という話を耳にします。
我々のように地元で仕事をさせて貰っている会社は、こんな事はできません。
逃げも隠れもしません。（逃げる場所も無いのですが？）
それでは実際どんな事をやっているのか、御説明します。
第三者保証機関（JIO）からのお墨付きはもちろんで
すが、当社の保証書やアフター点検簿も、一緒にお
渡ししております。
「保険付保証明書」「JIO検査報告書」と共に、当社
「保証書・アフター点検記録簿」が、お客様の
『マイホーム履歴書』となります。
永く、大切に保管しておいてほしい書類です。
このほかにも、工事中の写真や、打合せ記録、図面
のデータもＣＤに入れてお渡ししております。
一緒に保管しておいて下さい。
それでは、表紙の写真だけでは内容が分りませんの
で、中身の説明をします。
先ずは、スケジュール表
お引渡しの日から、定期的な点検日を日付を入れて表にしたものです。
「〇〇さん！△△年点検の頃ですが、ご都合いかがですか？」という電話が入ります。
また、「そろそろなのに、連絡来ないわねぇ～？」てな事もあるかもしれません。
担当者の名前と、連絡先。
設備工事会社やメーカーの連絡先も、分るようになっています。
つづいて、当社”保証書”
具体的にどういった部分について、どれくらいの年月無償補修の対象
になっているかが書かれています。
部位ごとに、細かく分けて表しています。
また、保証の対象にならない事柄も書かれています。
基本、明らかに人為的なものや自然災害によるもの等は、保証の対象
にはなりません。
お渡しした時、よ～く読んでおいて下さい。
わかりにくいところは、その都度ご説明しております。
そして、定期点検簿
6ヶ月・1年・2年・5年・10年が定期点検になります。
各回点検個所をチェックして、補修個所があれば補修方法や補修完了の
日付を記入し、お客様の確認印を戴くようになっています。
年をおう毎に、無償補修個所が変わってきます。
一覧表で、ご確認下さい。
定期点検のほかに、臨時の点検も随時おこなっております。
もちろん、お客様からの緊急なお問い合わせにも対応させて戴いております。
詳細は、お問い合わせ下さい！！
JIOわが家の保険
瑕疵担保責任保証
突然暗い話で恐縮ですが、平成21年前期 関東・東海のビルダーが相次いで倒産しました。
契約済みで未着工分も含めると、100棟とか200棟受注していた会社です。
「契約金を払ったのに、どうなるんだろう？」
「テレビＣＭもやっていたのに！どうして？」
「家が建つかどうか分らないし、お金が戻ってくるかどうか・・・・？」
本当に、たまったものではありません！
しかしこういう話は、今回に限らず以前からあったのです。
政府も「こりゃ、いかん！！」ということで、倒産などで契約を履行出来なくなった場合、
その資金力を確保するために保険制度を導入して、義務付けしよう！！
という事になりました。
そこで、平成21年10月1日『住宅瑕疵担保履行法』が全面施行された訳です。
新築住宅の『構造耐力上主要な部分』（左図
の左半分に示された部分です。）と『雨水の
侵入を防止する部分』（左図の右半分）に瑕
疵（欠陥）あった場合に、お客様から建設会
社に修理・修繕の請求をすると、保険法人か
ら建設会社に保険金が支払われます。
また、建設会社が倒産していた場合等には、
お客様から保険法人に直接保険金を請求で
きる仕組みです。
図にすると、次のようになります。
※ 当社は、JIO（日本住宅保証検査機構）の届出事業者となっております。
※ 保険は1棟ごとに行い、支払保険金額上限2000万円以上の契約になります。
保険証券発行までには？
保険をご利用いただくためには、建物の検査が必要です。
建築士の資格を持った検査員が、2回現場検査を行います。
合格しないと、次に進めません。
保険法人としても、どんな建物にも保険証券を発行していたら、保険料を支払うリスクが増えるわけですから、
当然の事です。
このような流れになります。
お客様にはこの「保険付保証明書」とJIOの「検査報告書」が、事業者（建設会社）から渡されます。
この「検査報告書」には、各検査ごとにチェックシートと記録写真が添付されてきます。
工事中の貴重なデータです。大切に保管しておいて下さい。
それでは、その保険期間は？
お引渡しの日から、10年間保証されます。
ただし、10年後でも家のメンテナンスを適切に行っていれば、再度検査を受け
さらに10年間の保証延長も可能になります。
詳細は、お問い合わせ下さい！！
2009年08月08日 « 住宅の新築一戸建て・工務店（西東京・日野市）なら「建築工房リバース」トップへ » 2010年03月29日
